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案例一 上午下班的时候，主任提醒赵玉，把上午打印出来的新文件拿过去要老总签发。赵玉把文件送过去的时候，老总正在打电话，看到她把一份文件放在桌子上，轻轻地点点头，示意赵玉出去。 下午一上班，赵玉就先到了老总办公室，想拿回签发的文件。可是听了她的话，老总一脸的迷惑，想了想之后，他摊开双手问赵玉：“文件，什么文件？你什么时候拿给我的？”看着老总凌乱的办公桌，赵玉知道，肯定是老总不知道把文件放到哪里去了，于是提示老总，自己上午就把文件送来了，让老总好好想想是不是忘记放在哪里了。谁知道老总不耐烦地变了脸色，挥挥手让她出去。 回到办公室，急等着文件的主任看赵玉两手空空回来，不由得发了脾气，暴风骤雨般地训斥了她一顿，并且说赵玉说的情况根本不是没完成工作的理由，然后要赵玉马上去把这件事情搞定。 看着主任怒气冲冲地走开，赵玉越想越气愤，明明是老总那里出了纰漏，却偏要拿自己开刀，这样根本就不公平。 专家解析 首先，不管因为什么原因，赵玉没有完成主任交代的工作。 其次，在工作中，遇到问题首先要想的是如何解决，而不是追究谁对谁错。 专家支招：回办公室，从电脑里调出文件重新打印后再找老总签字。先完成自己的工作，至于谁对谁错，究竟谁弄丢了文件，估计老总心如明镜，就算不承认，起码也对体谅他的你好感大增。 案例二 孙红负责的项目进展得不顺利。公司对这个项目很重视，就特意请了最好的咨询公司来做“外脑”，和孙红一起合作。 不过在项目收尾的时候，孙红和顾问团发生了摩擦。顾问团拿出的执行办法和孙红的办法重点不一，为此，孙红和顾问团争执起来，最后不欢而散。孙红有自己的理由，虽然顾问团里有很多专家，可是他们都没有自己熟悉公司的情况，所以拿出的执行计划有些脱离公司的实际情况。 没想到顾问团先把孙红告上了老总办公室。一顶不合作的帽子压下来，让孙红身心俱疲，只得要求调出这个项目，可是老总又不允许，要她继续做下去。想到还要和这样的“伙伴”合作上演“相逢一笑泯恩仇”，孙红心里那个憋屈就别提了。 专家解析 作为合作伙伴，在相互不能说服的情况下，找领导反映情况，请求解决是很常用的做法，不必看成是针对自己。 在合作过程中，争执是难免的，但要看到利益和目的是相同的。 就算你的意见更合理，可是大家互相参考可能会得出更好的办法。 专家支招：主动打电话进行缓和，对问题再次进行认真细致的讨论，争取达成一致的意见，拿出更好的方案。项目成功，你才是胜利者，而不是谁去“告发”了谁，谁又向谁先低头这样无聊的问题。 专家观点：职场上没有绝对的公平，也没有绝对的正确，职场是一个拿实力和成绩说话的地方。所以在每进行一项工作的时候，你唯一的目标应该是出色地完成任务。而一些不愉快的插曲，可能会成为你实现目标的阻力。可能你的做法是对的，但要知道，不管有什么插曲，只有你实现了目标，才能证实自己的正确性，验证自己的能力。自己是对的，要靠工作成绩来证明。 至于那些委屈、牢骚只会影响你的心态，阻碍自己的工作，那可真的是前途无“亮”了。一个不发牢骚，总是能完成工作，并且总顾及到他人感受的员工，才真正前途无量！
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