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一直以来，中和农信都注意追求财务绩效和社会绩效的双重目标，既要求公司可持续发展，又要求在社会绩效方面与时俱进。所以，注重涵养客户的综合素质，提高他们的抗风险能力，助力他们走上良性的发展之路，也是中和农信非常注重的。实际上，中和农信早已付诸实践。
在金融教育方面，通过TOT培训，把客户经理培养成金融知识专家，客户经理在进行营销或者客户回访时，就能够实时的为客户普及各种金融、法律等知识，比如如何防范诈骗、担保人有哪些责任、征信对客户的重要性等等。几年来，有几十万农户因此获益。截止到2019年9月末，中和农信累计为农户带去了七千多场金融教育培训，约有36万人参与。。 在提高客户的保险意识方面，从2018年起，中和农信开始注重向农户宣讲保险知识，涵养保险意识，同时协助保险公司调研农村市场，为保险公司设计产品，提供数据支持。 此外，中和农信还注重为危难客户及时送去温暖。自 2010 年 3 月成立起，中和基金已成为传递公司关爱，体现中和农信人友爱互助精神的重要纽带。中和基金在中国扶贫基金会的在线捐赠平台下开通的“中和公益”专项月捐，已有 2,882 人参与。所募款项用于支持中和农信项目区的困难农户。去年，中和基金共募集 569,875 元，捐出 90 笔共计 206,100元。 此外，还有宣传健康生活理念的“她计划”、凝聚青年力量增加农户抗风险能力的“+乡计划”等等，中和农信与客户一同成长、一同进步、一同创造更好的生活。在未来的发展中，中和农信将始终坚持打通农村金融最后一百米的使命，不断为客户赋能，维护他们权益，走在振兴乡村的前线。
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