你在体制内工作最大的感悟是什么?

1、领导当着更大领导的面，将责任推给你。

嘴笨话术：这事是领导让我做的。

高手话术:确实是我的问题，我高估了自己的能力，这事还要靠领导掌舵。

公式：不推卸责任+不背锅+点出关键责任人

2、平级同事/八竿子打不着的人给你派活。

嘴笨话术：没空啊，我在做xX/这不是我的活啊!

高手话术：可以啊，但我最近在忙XX，你不着急的话，等下周;急的话，要不问问黄总，先做你的?

公式:不直接反驳+无限拖延+抬出直属领导

3、同事的错，领导误会是你。

嘴笨话术：这不是我做的/这是XX做的。

高手话术：呀，我马上去改，我和XX说一下，这样的低级错误别再犯了，我们团队也会吸取教训。

公式：改正错误+点出犯错人+团队吸取教训

4、同事在领导面前diss你不配合工作。

嘴笨话术：你明明没发给我好吧？不要乱说!

高手话术：这次我也有责任，没主动问你什么时候需要，以后有需求，提前告诉我一下，以免造成误会。

公式：硬话软说+解释清楚他人责任+以后规范

5、同事临时加活，还拼命催。

嘴笨话术：办不了/你自己不早提，我有什么办法?

高手话术：我理解你们项目紧张，但确实给的太急了，你们先核对内容，或者两边领导商量下优先级。

公式：理解共情+解决部分问题+大事交给领导、项导自己忘了/错了，反过来怪你。

举例：这次的活动方案怎么还没发？嘴笨话术:我早就发了啊！

高手话术：我以为早上发过了，我马上再发一遍

公式:放弃反驳自证+委婉提示+再做一遍正确的

7、当你的工作被质疑行不通。

嘴笨话术：怎么就行不通了？

高手话术：执行起来确实有难度，但是我们已经进入瓶颈期了，需要尝试一些不同的方案。

公式：赞同对方观点+强调自己观点+寻求共识

8、明明是正常工作，同事就是不配合。

嘴笨话术：啥意思？你端的不就是这碗饭吗？

高手话术：你的心情我理解，最近确实太忙了，但考核有要求/奖金就靠它了，咱们再坚持坚持。

公式：理解共情+晓之以理/诱之以利+做法

9.添加好友备注：

XXX主任，您好！我是XXX单位XXX科的小李，请多多指教。

10.添加好友通过后：

XXX主任好！我是XXX办公室的小李。手机XXX，请您多多指导我们工作。

11.领导安排工作时：

收到，立刻贯彻落实/认真研学。

12、当被分配到有挑战性的工作时

话术建议：好的，不过这方面的内容我之前接触得不多，我先回去思考一下具体可以怎么做，以及需要什么样的支持，然后再把详细计划汇报给您，您看行么？

万能公式：

表明态度+需要支持+后续安排