在家具店里二手货当新货卖怎么办

A. 亚马逊被人投诉把二手货当新货卖 怎么申诉

亚马逊申诉要点：

1、查找账户被冻结的真正原因

先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。

同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。

申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。

2、拟写申诉内容

在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：

1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。

2）找到账户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。

3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。

4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。

5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。

卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确， 内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。

3、申诉的途径

1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知账户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。

2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。

4、关注Email回复和后台通知（Notification）

卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。

如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重（三番五次的侵权行为）的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家账户就彻底go die了。

B. 新买了一套家居，发现竟然是翻新货，遇到这该怎样维权

新买的是翻新货，如果合同上没有标注的话，就已经是商业欺骗，是违法行为，协商无果，可以走法律流程。

C. 我把家里的二手货当成新货放在我的淘宝网店里能卖出去吗

然后你会被投诉，退货，运费你出。

D. 我刚刚做二手家具生意，现在没有什么货源，有没有家具厂的积压货处理啊

你可以走两条战略路线。

一，你可以联系小型家具厂，他们有尾货你就收，你也可以代理，就是帮他们代卖，他们肯定愿意跟你合作的。现在二手商店，大部分也都是新的，学生桌电脑桌，还有木版床。等

二，你下去开个三轮车收购旧家居，比如还有电器类的，你下收人家住家户的，那肯定要便宜，基本上那都跟垃圾一样，有的都烧锅了，除非你会翻新。

你最好去联系人家厂家。那样你的货好卖，现在大都是想买新点的，便宜的，你可以跑量的。生意很错的。

E. 家里有些二手家具该怎么处理

有专门回收家具家电的，也可以放到网上的一些二手交易市场，比如转转

F. 家具定新的送货却是二手的或是陈旧样品该怎么办

要看你自己的经济能力，如果经济能力好，就买新的，如果你想便宜一点就买二手的，二手便宜很多，其实有的二手货也很漂亮，也很好用。

G. 如果卖家把旧货当新货卖，这是欺骗消费者，如果商家不退货办

打电话，12315进行维权。拒绝吵架。最简单的办法。不要和商家吵，没意思，还是打电话投诉让他们处理。请采纳谢谢

H. 搬了新家，旧的家具闲置了，二手家具怎么处理好

二手家具可以卖给废物回收站，二手家具店之类的，也可以到网上的一起换吧二手交易平台进行宣传，可以卖个好价钱！

I. 淘宝旧货当新货卖会受到什么处罚

朋友，你的忧虑是正确的！ 淘宝上的硬件，有非常多的假货！ 假货以显卡和版电源假得最厉权害！基本就是用淘汰的旧显卡冒充主流新显卡（淘汰低端显卡冒充老款高端显卡） 9600GT 9800GT GTS250 GTS450等几款经典中端显卡的假冒现象尤其突出！ 电源 存在把二手旧货加包装盒当新货来买，存在电源功率虚标（250W的乱说成450W），存在旧的电源换1个新的铁壳冒充主流电源卖！ 主板 CPU 硬盘 存在个别商家把旧的产品加上粗糙的包装盒冒充全新的来买！ 内存 整体上存在使用杂牌内存（360硬件大师无法检测其品牌型号信息）冒充金士顿内存！（金士顿的激光标签才买3-5毛钱一张） 价格便宜得离谱的硬件——十有八九是有问题的！ 避免买到假冒硬件策略：选择信用度高和销售量高且价格不是便宜得离谱的卖家！（就显卡而言，有的卖家信用度高，可他就卖假冒高端显卡，因为价格便宜得离谱（正品的三分之一到二分之一），卖出很多（超过1000），买显卡推荐选择商城卖家，商城卖家较少作假）

J. 旧货买卖怎么经营最好。

现在的旧货生意也不太好做了，常平的这个行业太多太多，好多人都做不下去了，虽然其中的利润不错，但是风险也不小，毕竟现在的人流量少了，租房或是开店的也少了，你去买回来后卖出去就少，而所存压的货也就是钱也因此抽不出来，有些东西时间放长了还会坏掉，生意方面一定要慎重。

现在家里的家电、家具更新的速度是非常快，这些旧货也形成了一个庞大的市场，这个市场一头是大量期待处理的旧货，另一头是对旧货有需求的消费者，如何把这两头顺利地对接起来，让旧货合理的流通，可不是一件简单的事儿。

同期：三块一版，三块一版，谁买谁合适。

这个热闹的市场，就是西关大街的“鬼市”，大大小小的旧货摊位，在这里绵延近500米，摊贩们卖的东西也是琳琅满目，三块钱的电池，两块钱的饭盒，四五块钱的自行车带，都可以在这里找到。

(采访)市民：我这就是自行车，买个破锁，花不了几个钱，(这个车锁多少钱？)5块钱，(在外面买多少钱？)10几吧.

(采访)市民：我充电器丢了，来这买，在外面30，20的，在这10块钱就能买。

东西丰富、价格便宜，来这淘旧货的人也确实不少。经常来这逛的人告诉我们，以前这里的商品种类还要多，包括二手电器这样的大件，但是后来慢慢地卖大件商品的越来越少了，这是为什么呢？

(采访)市民：大件不在这买，买小件的在这买还行。

(采访)市民：(二手家电会在这边买吗？)不会，(为什么呢？)因为没保证。

(采访)市民：(您会在这买家电吗？)不会，(为什么呢？)我怕他们收回来是假的。

(采访)摊主：眼镜盒一块一块，手表呢，最贵的20，(质量有保证吗？)20块钱质量能有保证吗。

到这样的鬼市买东西，大家还是在质量上犯嘀咕，小件商品价格便宜无所谓了，大件商品自然就慎重了，没有了需求所以商贩也就很少在鬼市卖家电了。那二手家电这样的大件商品在哪里买比较放心呢？就在上个月，河东区的中山门附近新开了一家正规的旧货交易市场，这里不仅给市民免费提供摊位进行二手物品的交易，同时这里也有二手家电的销售，最关键的是在这里买二手家电质量上有保证。

(采访)天津津署淘宝外贸服装市场有限公司总经理苑宝华：家电我们有半年的保修，大件我们上门维修，我们约束商户，有一千的保证金，他们不赔我们赔。

二手家电有了质保，买的人自然也是多了起来。

(采访)消费者：(这个冰箱您买花了多少钱？)480吧觉得还行，他说了保险半个月，回来不行他还能给修。

(采访)消费者：这个可以说全新的，(多少钱？)7，800，(全新的多少？)全新的我到苏宁电器问了，1500左右，质量它这有个半年的保修，有啥问题他就给解决。它这有的可以换。

(采访)旧货商户：刚卖了一个冰箱，两台空调。

(采访)旧货商户：我今天卖了俩冰柜，卖了俩冰箱，营业额现在卖了2000块钱吧。

中山门的这个旧货市场一共有300多个摊位，除了一部分摊位作为跳蚤市场，免费向市民开放之外，其他都是长期租用的摊位。虽然一个18平米的摊位，每个月需要支付1000块钱左右的租金，但是由于生意红火吸引了很多经营者。

(采访)天津津署淘宝外贸服装市场有限公司总经理苑宝华：现在只进来了一部分，还有好几十户没进来，我们还在积极运作。

其实小小的旧货市场确实蕴藏着不小的商机，我们也了解到，除了刚才的那家旧货市场之外，今年市内各区还会兴建各自的旧货交易市场。但是这旧货市场建起来容易，运行起来可不那么简单，不只是有了质量保证就能解决问题的。

王东宾在旧货行已经摸爬滚打10几年了，这几年倒腾旧货确实挣了不少钱，他坦言，旧货生意其实学问很大，首先就是在估价上。

旧货交易商：我们入户收，价格得两个人商量，没有固定标准，根据外观什么定价。

缺乏估价标准其实是现在旧货行业的一个大的缺陷，对于有经验的商家来说，可能吃不了什么亏，但是对于普通的消费者来说，说道可就多了。

(采访)市民：搬一回家处理一回，(价钱卖多少呢？)随他赏呗，他说多少就是多少。

(采访)市民：收旧家电也卖不上钱，我们就送人，你百八十的干嘛。

(采访)市民：家里的都是门口收旧电器的，上门收，(一般他们给多少钱？)没多少，几十块钱。

(采访)天津社会科学院教授郝麦收：在出售的时候老百姓站在劣势，处于被决定的地位。

这旧物可能是六七成新，但是出售可能值不了三瓜俩枣，这个价格体系还不成熟，买得人不成熟，卖的人也不清楚，就算你定指导价也不知道定在那里。我主张你的旧货留着发票，几成新由发票作证。

郝麦收教授也表示，旧货估价没有固定的标准，某种程度上也是因为缺乏正规的回收渠道。记者了解到，现在旧货市场的回收体系是自发形成的，旧货商户们手头的商品一般都是自己收购来的，做的时间长的商户会把电话留到一些社区，居民有了旧货就打电话给商户，还有一部分是商户在报纸上看到出手旧货的消息后自己上门收购的。

(采访)旧货商户：他们打电话我们就上门收。

这种方式，牵扯了商户的很大精力，但是商户们表示这也很无奈，因为目前在天津，还没有专门针对旧货市场的收购单位。

(采访)天津社会科学院教授郝麦收：有几个公司应该聚集在(旧货市场)，它的任务就是收购，比如你打出旗号就是南开旧物市场回收公司，我是可信的，不是游兵散将，这样我们可以很信任它，价格也比较合理。

一个健康的市场不只是有了买方和卖方就行了，对于旧货市场来说，搭建一个从回收到销售的网络，健全价格评估体系和售后服务，才是最关键的。不过这些，远比建一两个市场要复杂得多。